Términos y condiciones
1. Partes y objeto
Rumevia es un servicio de Rumen Orachev Orachev, titular plenamente identificado en el Aviso legal. El cliente es la academia, empresa o profesional que crea o contrata un espacio. El contrato no se celebra con sus alumnos.
El servicio permite gestionar usuarios, clases, asistencia, avisos, chat, evaluaciones, documentos, facturas y marca dentro de espacios independientes.
2. Alta y administradores
Quien crea una academia declara ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y estar autorizado para representarla. Los administradores controlan altas, invitaciones, roles, configuración y contenidos; sus acciones vinculan al cliente.
3. Licencia y uso
Durante la vigencia se concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar Rumevia según el plan. No se permite acceder a otros espacios, probar vulnerabilidades sin autorización, interferir con el servicio, introducir contenido ilegal, revenderlo ni eludir límites.
4. Usuarios, menores y contenido
El cliente decide qué usuarios incorpora y responde de la licitud, exactitud e información de los datos académicos. Rumevia no está diseñada ni dirigida al uso autónomo por menores de 13 años. Si el cliente les facilita acceso, debe crear y gestionar sus cuentas, aplicar la supervisión adecuada, cumplir la normativa aplicable y conservar la autorización del representante cuando corresponda. El cliente conserva sus contenidos y concede a Rumevia la autorización necesaria para alojarlos, protegerlos y procesarlos al prestar el servicio.
Los chats se limitan a miembros de cada clase. En las nuevas academias, el alumnado solo puede escribir después de que un administrador adulto habilite esta función; el cliente puede desactivarla de nuevo y debe supervisar el uso, moderar denuncias y atender incidentes.
Está prohibido publicar acoso, amenazas, odio, contenido sexual o violento, explotación de menores, spam, datos personales de terceros o cualquier contenido ilegal o perjudicial. Los usuarios pueden bloquear y denunciar mensajes. El cliente y Rumevia podrán retirar contenido o limitar cuentas cuando sea necesario para proteger a los usuarios, cumplir la ley o aplicar estos términos. Las normas de seguridad infantil detallan la tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil y los canales de comunicación.
5. Prueba, planes y precios
La prueba gratuita dura 30 días. El alta inicial puede comenzar sin tarjeta; para dejar preparada la renovación automática, Stripe solicitará los datos de facturación y un método de pago sin realizar el primer cargo hasta que finalice la prueba. Los precios estándar son 29 €/mes para Starter, 59 €/mes para Growth y 99 €/mes para Pro, más IVA. Los límites y el precio aplicable se muestran antes de confirmar o en una oferta individual.
Las promociones de lanzamiento indicarán duración, plazas y precio posterior antes de aceptarse. No alteran estos términos salvo que la oferta lo diga expresamente.
6. Pago, renovación y cancelación
La suscripción es mensual, se renueva automáticamente y se cobra por adelantado mediante Stripe. El cliente puede cancelar antes de la renovación desde el portal de facturación; conservará acceso hasta terminar el periodo pagado. No se reembolsa un periodo comenzado salvo obligación legal, cobro duplicado o error imputable a Rumevia.
Ante impago, Rumevia podrá limitar el servicio tras avisar y conceder siete días para subsanar. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días y se aplicarán a una renovación posterior.
7. Soporte y disponibilidad
El soporte se presta en [email protected], habitualmente de lunes a viernes laborables en España, de 9:00 a 18:00, con objetivo de primera respuesta en dos días laborables. Es un objetivo, no un SLA. Se realizarán mantenimientos y cambios razonables para mejorar, proteger o cumplir la ley.
8. Protección de datos
El tratamiento académico se rige por el Acuerdo de encargo de tratamiento, integrado en el contrato. El cliente autoriza los subencargados publicados y puede oponerse motivadamente a cambios en los términos del acuerdo.
9. Duración y terminación
El contrato comienza al aceptar estos términos o una oferta y continúa mientras exista suscripción. Rumevia puede suspender por riesgo de seguridad, uso ilegal, impago o incumplimiento material, procurando aviso y posibilidad de subsanar.
Al terminar, el cliente dispone de 30 días para solicitar una exportación asistida. Después se programa la supresión conforme al acuerdo, salvo datos bloqueados por obligación legal o reclamaciones.
10. Propiedad intelectual y facturación
Rumevia conserva los derechos sobre software, marca y documentación. El cliente conserva sus marcas y contenidos. La facturación académica no es un sistema certificado conforme a VERI*FACTU y no sustituye asesoramiento fiscal, jurídico o educativo.
11. Responsabilidad
Cada parte responde de los daños directos causados por su incumplimiento. En la medida permitida por ley, la responsabilidad total de Rumevia se limita a las cantidades pagadas por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho, excepto dolo, culpa grave, daños personales y obligaciones que legalmente no puedan limitarse.
12. Cambios, ley y contratación electrónica
Los cambios materiales se notificarán con 30 días. Se aplica la ley española. Para clientes que actúan como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados correspondientes al domicilio del titular, salvo norma imperativa.
El contrato puede aceptarse electrónicamente mediante una casilla no premarcada. El proceso consiste en completar el alta, revisar y aceptar los documentos, verificar el email, seleccionar un plan y, cuando corresponda, completar el pago seguro en Stripe. Antes de confirmar pueden corregirse los campos o volver al paso anterior.
El contrato se formaliza en español. Rumevia archiva la versión aceptada, fecha, academia, usuario, IP y agente de usuario, confirma la aceptación por email y permite solicitar una copia en [email protected]. Los documentos pueden guardarse o imprimirse desde el navegador. También podrá formalizarse una orden o contrato firmado.