Términos y condiciones
1. Partes y objeto
Rumevia es un servicio de Rumen Orachev Orachev, NIF 17472534D, con domicilio en Plaza de la Paz, 6, 1A, 50100 La Almunia de Doña Godina (Zaragoza), España. El cliente es la academia, empresa o profesional que crea o contrata un espacio. El contrato no se celebra con sus alumnos.
El servicio permite gestionar usuarios, clases, asistencia, avisos, chat, evaluaciones, documentos, facturas y marca dentro de espacios independientes.
2. Alta y administradores
Quien crea una academia declara ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y estar autorizado para representarla. Los administradores controlan altas, invitaciones, roles, configuración y contenidos; sus acciones vinculan al cliente.
3. Licencia y uso
Durante la vigencia se concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar Rumevia según el plan. No se permite acceder a otros espacios, probar vulnerabilidades sin autorización, interferir con el servicio, introducir contenido ilegal, revenderlo ni eludir límites.
4. Usuarios, menores y contenido
El cliente decide qué usuarios incorpora y responde de la licitud, exactitud e información de los datos académicos. Si incluye menores, debe cumplir la normativa aplicable y conservar la autorización del representante cuando corresponda. El cliente conserva sus contenidos y concede a Rumevia la autorización necesaria para alojarlos, protegerlos y procesarlos al prestar el servicio.
5. Prueba, planes y precios
La prueba gratuita dura 30 días y no exige tarjeta. Los precios estándar son 29 €/mes para Starter, 59 €/mes para Growth y 99 €/mes para Pro, más IVA. Los límites y el precio aplicable se muestran antes del pago o en una oferta individual.
Las promociones de lanzamiento indicarán duración, plazas y precio posterior antes de aceptarse. No alteran estos términos salvo que la oferta lo diga expresamente.
6. Pago, renovación y cancelación
La suscripción es mensual, se renueva automáticamente y se cobra por adelantado mediante Stripe. El cliente puede cancelar antes de la renovación desde el portal de facturación; conservará acceso hasta terminar el periodo pagado. No se reembolsa un periodo comenzado salvo obligación legal, cobro duplicado o error imputable a Rumevia.
Ante impago, Rumevia podrá limitar el servicio tras avisar y conceder siete días para subsanar. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días y se aplicarán a una renovación posterior.
7. Soporte y disponibilidad
El soporte se presta en [email protected], habitualmente de lunes a viernes laborables en España, de 9:00 a 18:00, con objetivo de primera respuesta en dos días laborables. Es un objetivo, no un SLA. Se realizarán mantenimientos y cambios razonables para mejorar, proteger o cumplir la ley.
8. Protección de datos
El tratamiento académico se rige por el Acuerdo de encargo de tratamiento, integrado en el contrato. El cliente autoriza los subencargados publicados y puede oponerse motivadamente a cambios en los términos del acuerdo.
9. Duración y terminación
El contrato comienza al aceptar estos términos o una oferta y continúa mientras exista suscripción. Rumevia puede suspender por riesgo de seguridad, uso ilegal, impago o incumplimiento material, procurando aviso y posibilidad de subsanar.
Al terminar, el cliente dispone de 30 días para solicitar una exportación asistida. Después se programa la supresión conforme al acuerdo, salvo datos bloqueados por obligación legal o reclamaciones.
10. Propiedad intelectual y facturación
Rumevia conserva los derechos sobre software, marca y documentación. El cliente conserva sus marcas y contenidos. La facturación académica no es un sistema certificado conforme a VERI*FACTU y no sustituye asesoramiento fiscal, jurídico o educativo.
11. Responsabilidad
Cada parte responde de los daños directos causados por su incumplimiento. En la medida permitida por ley, la responsabilidad total de Rumevia se limita a las cantidades pagadas por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho, excepto dolo, culpa grave, daños personales y obligaciones que legalmente no puedan limitarse.
12. Cambios, ley y contratación electrónica
Los cambios materiales se notificarán con 30 días. Se aplica la ley española. Para clientes que actúan como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados correspondientes al domicilio del titular, salvo norma imperativa.
El contrato puede aceptarse electrónicamente mediante una casilla no premarcada. El proceso consiste en completar el alta, revisar y aceptar los documentos, verificar el email, seleccionar un plan y, cuando corresponda, completar el pago seguro en Stripe. Antes de confirmar pueden corregirse los campos o volver al paso anterior.
El contrato se formaliza en español. Rumevia archiva la versión aceptada, fecha, academia, usuario, IP y agente de usuario, confirma la aceptación por email y permite solicitar una copia en [email protected]. Los documentos pueden guardarse o imprimirse desde el navegador. También podrá formalizarse una orden o contrato firmado.