Normas de seguridad infantil
1. Tolerancia cero
Rumevia prohíbe terminantemente el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), así como cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta prohibición comprende crear, solicitar, almacenar, compartir o facilitar dicho material; captar o manipular a un menor con finalidad sexual; sexualizarlo; amenazarlo o coaccionarlo; y tratar de trasladar estas conductas a otros canales.
2. Protección dentro de Rumevia
Rumevia no ofrece chat anónimo ni aleatorio. Los mensajes se limitan a usuarios identificados que pertenecen a una misma clase dentro de una academia. En las academias nuevas, un administrador adulto debe habilitar expresamente la escritura del alumnado. Antes del primer mensaje se muestran recomendaciones de seguridad.
Cualquier usuario puede mantener pulsado un mensaje para denunciarlo o bloquear a su autor. Las denuncias llegan a la cola de moderación de la academia y generan un aviso para sus administradores autorizados. Estos pueden retirar el mensaje de la clase y adoptar medidas sobre la cuenta.
3. Cómo comunicar una preocupación
Usa la opción Denunciar del mensaje para conservar el contexto necesario para revisarlo. También puedes escribir a [email protected] e indicar la academia, la clase y una descripción del incidente. No reenvíes por email imágenes o archivos que puedan constituir CSAM.
Si un menor está en peligro inmediato, contacta directamente con el 112 o con las fuerzas y cuerpos de seguridad. El correo de soporte no sustituye a los servicios de emergencia.
4. Actuación ante denuncias
Cuando Rumevia obtiene conocimiento efectivo de una posible infracción, revisa la información disponible, limita el acceso cuando sea necesario, puede retirar contenido y suspender cuentas, y conserva únicamente las evidencias y registros necesarios conforme a la política de privacidad y a la política de conservación.
Si se confirma material o una conducta de explotación infantil, Rumevia coopera y lo comunica a las autoridades competentes o al canal regional legalmente aplicable. La academia debe colaborar en la investigación, proteger al menor y aplicar sus propios protocolos educativos y de salvaguarda.
5. Cumplimiento
Estas normas forman parte del uso permitido de Rumevia y complementan los términos y condiciones. Su incumplimiento puede dar lugar a retirada de contenido, restricción o cierre de cuentas, terminación del servicio y comunicación a las autoridades cuando corresponda.